お助けうさぎの口コミ・評判を徹底調査!利用者のリアルな声とサービス内容

「お助けうさぎ」は、不用品回収や粗大ごみ処分、遺品整理、ゴミ屋敷の片付けなどで高い評価を得ている業者です。

しかし、お助けうさぎの利用を検討中の方の中には「本当に安全?怪しい業者の可能性は?」「料金は高いのかな?」と不安に感じてしまう方もいらっしゃるのではないでしょうか。

今回は、お助けうさぎのサービス内容や実際に利用した人たちのリアルな口コミや評判を徹底的に調べてみました。ぜひ、業者選びの参考にしてください。

お助けうさぎの基本情報

出典:お助けうさぎ

株式会社Tabinchuが運営する「お助けうさぎ」は、関東地方を中心に不用品回収やゴミ屋敷の片付け、遺品整理などのサービスを手掛けています。

お助けうさぎ
会社名(運営元)株式会社Tabinchu
住所(運営元)沖縄県那覇市前島3-8-16 F1
受付時間24時間365日
取得許可・古物商許可
・遺品整理協会認定
・家財評価アドバイザー
・産業廃棄物収集運搬業許可証
・一般社団法人 事故現場特殊清掃センター認定証事故現場
・特殊清掃士 
・日本除菌脱臭サービス協会
・一般社団法人 日本リユース機構(JRO)

※お助けうさぎが掲載している取得許可のうち、古物商許可、家財評価アドバイザー、産業廃棄物収集運搬業許可に関しては、グループ会社あいの手という業者が取得しているようです。

お助けうさぎのサービス内容

  • 不用品回収・買取
  • 粗大ごみ回収
  • ゴミ屋敷の片付け・清掃
  • 遺品整理
  • ハウスクリーニング

お助けうさぎは、関東を中心に幅広いサービスを提供しています。また、即日対応や定額載せ放題パック、女性スタッフが在籍などサービスが充実している点が人気の理由の1つともいえるでしょう。

お助けうさぎの料金は?高い?

お助けうさぎの不用品回収、ゴミ屋敷の清掃料金プランは以下のように設定されています。

金額の目安が明確に分かるので、安心して利用できますね。

SSパック
4,980
※WEB申し込み限定
  • 少量の片付け
Sパック
12,800
※WEB申し込み限定
  • 大型家具・1R~1K向き
Mパック
29,800
※WEB申し込み限定
  • 1K~1DK向き
Lパック
49,800
※WEB申し込み限定
  • 1DK~1LDK向き
LLパック
98,800
※WEB申し込み限定
  • 2LDK~3DK向き
XLパック
要相談
 
  • 家全体の向き

お助けうさぎの口コミ・評判はどう?

お助けうさぎには、Google口コミが1,200件以上寄せられており総合評価も4.9と非常に高評価な業者です。
口コミの内容を確認したところ「即日対応してくれた」「急な依頼にもかかわらず、迅速に来てくれた」という対応の迅速さや「問い合わせ時の対応も丁寧で親切だ」という声もあり、初めて利用する方でも安心して任せられる業者であるといえるでしょう。

お助けうさぎの良い口コミ

利用者の声
5.0

大変スムーズにご対応いただきました。
不用品回収をお願いするのは初めてでしたが、担当者様に細く丁寧に説明していただきました。
家電の取り扱い方まで教えていただきとても助かりました。
※Google口コミより引用


利用者の声
5.0

暑い中、迅速に対応していただきました。料金説明も分かりやすく、安心でした。
また機会があればぜひお願いしたいです。
※Google口コミより引用


利用者の声
5.0

一人暮らしの祖母が施設に入所するため不用品を回収していただきました。見積りから作業日までこちらの要望通りにスピーディーに作業していただき大変助かりました!
また機会があればお願いしたいと思います。
※Google口コミより引用


お助けうさぎの悪い口コミ

利用者の声
1.0

見積もり時にスタッフさんから「予算とかいくらですか?」と聞かれました。足元を見られるのではと感じました。見積もりは他社と比べて高かったです。
※Google口コミより引用


利用者の声
4.0

急なご対応ありがとうございました!
ホームページをみて4万円くらいかなと思いましたが、無料見積もり来て頂いたら、25万円でびっくり!!
いろいろ説明頂き、うまくいく方法を考えて頂き、(私もお手伝いして)金額頑張って頂き、助かりました!
※Google口コミより引用


しかし、多くの高評価がある一方で「想定より費用が掛かった」「相場より少し高いと感じた」という声も散見されました。ただし、サービス内容の質を考慮すると納得できる範囲というニュアンスのコメントが多い印象でした。

不安点が残るのであれば、不用品の量や作業環境によって追加費用が発生することがあるのかを事前に確認することが重要です。

お助けうさぎはこんな人におすすめ!

  • 急いで不用品を処分したい人
  • 不用品回収と合わせて部屋の掃除まで任せたい人
  • 女性の一人暮らしで、男性スタッフが入室するのに抵抗がある人

お助けうさぎをおすすめしない人

  • 少しでも安く処分したい人

お助けうさぎの不用品回収にかかる料金は、サービス内容・質に見合った価格設定になっています。そのため「とにかく安く不用品の処分をしたい」と考えている方にとっては、他社と比較した際に割高に感じてしまう可能性があります。

不用品の量が少ない場合や、自分で不用品の分別・解体ができるのであれば、自治体のルールに沿って粗大ごみとして排出したりリサイクルショップに持ち込んだりする方が全体の費用を抑えられるでしょう。

お助けうさぎのおすすめ度は?口コミ・評判からの総評

お助けうさぎの総合評価:おすすめ度は高い

お助けうさぎの総合評価
おすすめ度

お助けうさぎは、迅速な対応、丁寧なスタッフ、そしてサービスの幅広さから、多くの利用者にとって非常に高いおすすめ度を持つ不用品回収業者です。特に「急いで片付けたい」「手間をかけたくない」という人には最適なサービスと言えます。
一方で、「料金は安くない」という声も一部にあるため、費用を最優先する人には不向きな場合があります。

こんな方におすすめ!

  • 急な引っ越しや退去で、すぐに不用品を処分したい人
  • 大量の不用品やゴミ屋敷の片付けを、プロにすべて任せて手間を省きたい人
  • 女性スタッフに対応してほしい人や、初めて不用品回収サービスを利用して不安がある人

もし、不用品回収業者をお探しの場合は当サイト(不用品回収総合相談窓口)にご相談いただければ、最適な業者をご案内することが可能です。お気軽にご相談ください!

不用品回収業者を利用するときの注意点

①業者の所有する許可を確認しよう

多くの自治体で無許可営業の業者に対して注意喚起が出ていますが、全国的にみてもこうした業者によるトラブルは後を絶ちません。以下の項目に当てはまる場合は、無許可業者である場合が非常に高いです。

  • 「なんでも回収」と住宅街で音を出しながら巡回する
  • 「無料回収」と書いたチラシを配布する
  • ホームページに「ご家庭の不用品を回収する」と記載している

一般家庭から出る廃棄物を回収するには、その地域の「一般廃棄物処理業許可」を受けている業者である必要があります。古物商の許可や産業廃棄物処理業の許可では、家庭から出る廃棄物の回収はできないため業者が有する許可の内容をしっかり確認するようにしましょう。

もし、許可のない不用品回収業者だと知らずに廃棄物を引き渡してしまった場合は、廃棄物処理法違反に該当するため注意が必要です。
また、当初は「無料で処分」などと言っておきながら後になって、様々な名目で理由を付けて処理費用を請求し、断ると高額のキャンセル料金も請求されるという事例も発生しています。

②処理にかかる費用について確認しよう

  • 見積りをとり、処理にかかる料金について明瞭であること
  • 委託前に廃棄物の処理にかかる料金について見積り書を発行してもらうことができるか
  • 追加料金やキャンセル費用の発生の有無
  • 引き取り後に、領収書や引取り証明書の発行が可能かどうか

③不用品回収総合相談窓口を利用しよう

自分で不用品回収業者を探そうとするとあまりにも多くの業者があり「どこに依頼するべき?」とかえって悩んでしまう原因になってしまうかもしれません。
不用品回収業者に対して怪しいイメージを持っている方や「実際にどうなの?」と不安に思う方もいらっしゃるでしょう。

ですが不用品回収業者は、家庭にある不用品を手間や時間をかけずに処分できるとっても便利なサービスであり、早急に処分したい不用品があるときや引っ越しが控えているときは利用を検討される方が多いのではないでしょうか。

そんな時は、当サイト「不用品回収総合相談窓口」を活用してみませんか?

不用品回収総合相談窓口のキャプチャ

不用品回収総合相談窓口は、廃棄物の処分にあたり必要な許可を有する業者のみを紹介しておりますので「知らずに違法業者に頼んでしまう」という不安もなく、最適な業者を見つけることが可能です。

お見積り・ご相談は無料です0120-538-539受付時間 平日9:00-17:00

メールでお問い合わせ 24時間受付中

お助けうさぎに関するよくある質問と回答

お助けうさぎの見積りは無料ですか?

はい。お助けうさぎでは相談から見積りまで完全無料となっております。

お助けうさぎのお支払い方法を教えてください。

お助けうさぎでは「現金、クレジットカード、請求書、分割払い」に対応しているほか、領収書の発行が可能です。

まとめ

ここまで不用品回収業者のお助けうさぎの情報をお伝えしてきました。

お助けうさぎは、関東エリアを中心にサービスを展開しておりGoogle口コミも4.9と高評価を受けておりましたが、あくまで匿名の口コミなため参考程度にとどめておくと良いでしょう。

もし不用品回収業者をお探しの場合は、当サイト「不用品回収総合相談窓口」にて適切な許可を有する業者を手間なく見つけ安心・安全に不用品処分を行いましょう!

この記事を書いた人

長野
長野ライター
廃棄物処理業界に携わって20年以上。これまでに3,000件を超える現場対応・相談実績を持つ。
不用品回収・粗大ごみ・産業廃棄物処理に精通し、現場対応から法令まで幅広く理解しており、現在は、各種許可を保有する信頼性の高い業者を紹介するマッチングサイト「不用品回収総合相談窓口」の代表として活動。適正な回収サービスの普及と、業界の健全化を目指して運営を行っている。

ライターとしては、これまで不用品回収・産業廃棄物・粗大ごみ関連の専門記事を100本以上執筆。実務経験をもとに、正確かつ実用性の高い情報発信を心がけている。